Általános Szerződési Feltételek
Szerződés nyelve: magyar
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak,
figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban
az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért,
és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruház működésével, megrendelési,
és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén ügyfélszolgálatunk
rendelkezésére áll.
A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák a 27% -os általános
forgalmi adót, azaz ÁFÁ-t! (tehát bruttó árak) A minimálisan leadható rendelés 5000,-Ft.
Azaz 5000,-Ft alatti rendelést nem fogja tudja lezárni és véglegesíteni. Minden adatlapon
szereplő termék ára 1 darabot, 1 métert, vagy 1 csomagot tartalmaz! Az ár mellett minden
esetben látható a mértékegység vagy a kiszerelési egység.
Céges adatok:
Cégnév: Infotech Elektronikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Üzlet és telephely cím: Szolnok, Ostor út 2.
Levelezési cím: 5000 Szolnok, Ostor út 2.
Nyitva tartás: hétfőtől - péntekig 9-17 óráig
Kapcsolattartó neve: ifj. Lengyel József
Tel.: 06 (56) 343-185
Mobil: 06 (70) 365-2828
Fax: 06 (56) 378-881
E-mail címeink: medenceshop@t-online.hu , infotechshop@t-online.hu
ÚJ E-mail címeink: infotechkft@medenceshop.com , ugyfelszolgalat@medenceshop.com
Weboldal címe: https://medenceshop.com
Adószám: 10370593-2-16
Cégjegyzékszám: Cg.16-09-000827
Cégbejegyzési dátum: 1990.07.31.
Cégbejegyzést végezte: Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Cégbíróság
Bankszámlaszám: 10404508-45010761-00000000 (K&H Bank)
Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-58142/2012
Domain szolgáltató: bolthely.hu Kft.3300 Eger, Pacsirta út 10. B ép. III./1.
ÁSZF LETÖLTÉS
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT LETÖLTÉS
PANASZFELVÉTELI MINTA LETÖLTÉS
ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT LETÖLTÉS
Vásárlás és regisztráció:
A webáruházban lehetséges regisztrációval és regisztráció nélkül is vásárolni.
Ennek alapfeltétele, hogy a vásárló a 16. élet évét már betöltötte és a rendelés
véglegesítése előtt elfogadja a webáruház szabályzatát és a vásárlási feltételeit.
BÓNUSZ
Minden új regisztrált ügyfelünknek jóváírunk 500 forintot, amelyet egy minimum
20.000 forintos összegű rendelés alkalmával tudnak érvényesíteni!
1. Fizetés:
1.1. személyes átvétel: az átvétel történhet készpénzes fizetéssel
vagy bakkártyás fizetéssel, a banki terminálon keresztül
1.2. előreutalással: (a vásárló levélben kap egy értesítőt, amely tartalmazza az utalási
adatokat és a rendeléshez tartozó hivatkozási számot, illetve a kiállított számla sorszámát.
Magyar számláról való utaláshoz adatok:
Az utalási adatokat az automata visszaigazoló levélben találja.
Bankszámlaszám: 10404508-45010761-00000000 (K&H Bank)
Cégnév: Infotech Kft
Hivatkozási szám: Az e-mailben kapott visszaigazoló levél tárgyában található 5 jegyű sorszám
Díjbekérő: céges rendelésekhez díjbekérőt küldünk
Külföldi számláról való utaláshoz adatok:
Kérje vevőszolgálatunk segítségét!
Nem minden külföldi banktól fogadunk utalást!
FIGYELEM! REVOLUT Bankon keresztül nem fogadunk utalást!
Azon rendeléseket, amelyet az ügyfél nem utal 8 naptári napon belül, törlésre kerülnek!
Amennyiben az ügyfél külön írásban jelzi, hogy csak késve tud utalni, természetesen
megvárjuk az utalását és nem került törlésre a rendelés.
1.3. utánvétesen: ez esetben a a vevő a futárnak fizet a csomag átvételkor
1.4. 50% előreutalással és 50% utánvéttel: ilyen esetben a vevő miután befizette
az 50% előleget, feladjuk a rendelését és átvételkor kell fizetni a futárnak
a fennmaradó 50% összeget.
2. Szállítási határidő:
A webáruházban megtalálható termékek egy része raktári és egy része nem raktári termék!
Webáruházunk rendelkezik készletnyilvántartó rendszerrel, de előfordulhatnak készleteltérések.
Kérjük ezt vegye figyelembe vásárláskor. A raktári termékek szállítási ideje 1-5 munkanap,
a nem raktári termékeké pedig a beszerzéstől függően 3-14 munkanap. Abban az esetben,
ha az adott termék nem szállítható a megadott időn belül, akkor a megrendelővel felvesszük
a kapcsolatot. Amennyiben a megrendelő úgy kívánja felajánlunk egy hasonló minőségű
és árú terméket, vagy pedig kérésére töröljük a meglévő rendelését.
A törvény által előírt szállítási idő 30nap!
3. Nem raktári termékek:
A 20.000 forintot meghaladó vételárú nem raktári termékek vagy egyedi kérésre legyártott
és leszabott termékek esetében minden esetben minimum 50% előleget kérünk befizetni!
A nagyértékű nem raktári termékeket nem áll módunkban utánvétesen kiszállítani!
A termékek adatlapján minden esetben feltüntetjük, ha egy termék nem raktári,
vagy egyedi megrendelésre beszerezhető termék.
Kérjük, hogy 100.000,-Ft feletti nem raktári termékek esetében, a rendelést követő
automata visszaigazolás alapján, ne utaljon automatikusan! Minden esetben várja meg,
a manuálisan kiküldött utalási értesítőt, vagy díjbekérőt. Amennyiben az értesítőnket
megelőzve utal és kiderül, hogy a megrendelt termék még sem szállítható, az esetben
visszautaláskor a banki utalási költséget levonjuk a visszautalandó összegből.
4. Szállítás és rendelés átvétel:
Cégünk csak Magyarország határain belül vállal rendelés kiszállítást!
A szállítást megelőzően levélben, vagy sms-ben tájékoztatjuk az ügyfeleinket,
a kiszállítás napjáról és az esetleges utánvétes fizetendő összegről.
A webáruházunkban megvásárolt uszodatechnikai vegyszereket személyesen
lehet átvenni a szolnoki üzletünkben! Vegyszert futárszolgálattal nem szállítunk!
Céges vegyszer vásárlás esetén a vevő vállalja az ADR előírásoknak megfelelő szállítást!
A megrendelt termékek igény esetén, előzetes egyeztetés után az üzletünkben
személyesen is átvehetők. Infotech Kft. Szolnok, Ostor út 2. Tel.: 06 (70) 365 2828
A távoli vásárlóinknak Express One és MPL futárral szállítjuk ki a csomagokat.
A szállító cég elektronikus úton is küld a megadott e-mail címre csomag értesítőt.
Külföldi címre nem áll módunkban csomagot feladni!
Szállítási költségek és feltételek: MEGTEKINTÉS
Express One céges adatai:
Express One Hungary Kft. (korábban Trans-O-Flex néven volt ismert)
Székhely: 1239 Budapest, Európa utca 12.
Telefonszám: 06 (1) 8777-400
Vevőszolgálati e-mail: ugyfelszolgalat@expressone.hu
Weboldal: http://expressone.hu/
Cégjegyzékszám: 01-09-980899
Adószám: 13947109-2-43
Közösségi adószám: HU13947109
MPL:
Cégünk 2024.03.28-tól a hatósági előírásoknak megfelelően lehetőséget biztosít
MPL - Magyar Postával való házhozszállításra. Elérhető közadatok
Ingyenes házhoz szállítás csak azon termékek esetén érhető el, bizonyos
feltételek esetén, ahol azt külön feltüntetjük. Az ingyenes szállítást 1,-Ft-os
szállítási összeggel tüntetjük fel a számlán.
Sérült csomag esetén kérjük, hogy a futárral írasson jegyzőkönyvet! Később csak
jegyzőkönyv hivatkozási számára tudunk bármilyen reklamációt elfogadni!
5. Teljesítés előtti rendelés módosítás vagy törlés:
A megrendelő mindenféle kötelezettség nélkül, a még ki nem szállított rendelését
módosíthatja vagy törölheti. Miután tájékoztattuk a megrendelőt a csomag feladásról,
a fizetendő összegről és a kiszállítás napjáról (azaz a futár felvette tőlünk a csomagot)
ezen túl már nincs lehetőség a rendelés lemondására! Ilyen esetben a megrendelő
köteles átvenni és kifizetni a csomagot a futárnak. Majd átvétel után élhet a törvény
adta 14 napos elállási jogával.
Kérjük, hogy rendelés módosítás esetén küldjön egy levelet vevőszolgálatunknak,
az medenceshop@t-online.hu e-mail címre, hogy mit szeretne módosítani.
A levél tárgya "RENDELÉS MÓDOSÍTÁS" legyen!
Kérjük, hogy rendelés törlése esetén küldjön egy levelet vevőszolgálatunknak,
az medenceshop@t-online.hu e-mail címre, hogy mely rendelését töröljük.
A levél tárgya "RENDELÉS TÖRLÉS" legyen!
Áprilistól - augusztus közepéig a kiemelt fontosságú levelekre 1 - 3 munkanap,
az általános levelekre pedig 5 - 30 nap a válaszadási idő!
6. Csomagátvétel megtagadása:
Az internetes online rendelés egyben egy szerződés az ügyfél és az árut értékesítendő
cég között. A webáruházat üzemeltető cég vállalja, hogy az ügyfelet tájékoztatja
jogairól, a megrendelt árut a lehetőség szerint és adott időn belül leszállítja, csomag
feladás előtt értesíti a csomag érkezéséről és esetleges fizetendő utánvétes összegről.
Az értesítés történhet elektronikus úton, SMS-ben, vagy telefon
Amennyiben nincs szüksége a megrendelt árura, akkor az ÁSZF 7-es pontja szerinti
elállási jogot gyakorolhatja 14 napon belül. Ettől függetlenül a megrendelt árut,
a megrendelő köteles átvenni a szállító cégtől.
Az Infotech Kft. fenntartja a jogot, hogy az előre kiértesített és a feladást követően
utólag lemondott, de át nem vett csomagból keletkezett kár összegét, áthárítja az ügyfélre.
A futárszolgálat cégünk fele számláz minden olyan csomagot, amely feladásra került,
függetlenül attól, hogy azt átvették, vagy sem. Továbbá minden rendeléshez tartozik
egy adminisztrációs és csomagolási önköltség. Az át nem vett csomagok esetében,
a rendeléshez tartozó szállítási költségre és további 500,-Ft adminisztrációs költségre
igényt tartunk. Ameddig ez a költség nem kerül megtérítésre, mindaddig az ügyfélnek
tartozása van az Infotech Kft. felé. Azon ügyfeleinknek, akiknek tartozása van cégünk
felé, nem tudunk újabb rendelést teljesíteni.
7. Elállási jog:
Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten (távollevők között) megkötött szerződéstől
jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetünk és a termék visszaküldése
esetén követelhetjük a kereskedőtől az általunk kifizetett összeg visszatérítését. Az elállási
jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetőségünk a termék megvizsgálására,
kipróbálására, illetve üzembe helyezésére. A termék átvételétől és a szolgáltatás igénybe-
vételére vonatkozó szerződés megkötésétől számított 14 napon (naptári nap) belül élhetünk
elállási jogunkkal. Az általános szabályok szerint a határidőbe a termék átvételének,
illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötés napja nem számít bele.
7.1. vevő kötelezettségei:
Elállás esetén az ügyfél köteles a terméket haladéktalanul, a saját költségére, de legkésőbb
az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni (postára adni, vagyis intézkedni
az elküldés iránt) a vállalkozásnak. Az elállási szándékát, vevőszolgálatunknak írásban kérjük
közölni. A vevő kibonthatja, megtekintheti, kipróbálhatja a terméket, de használatba nem veheti!
Használatba vétel esetén és hiányosan visszaküldött termék esetén a kereskedő felszámíthat
avulási költséget, bizonyos esetekben megtagadhatja az elállást is az ügyfél részéről.
Portósan vagy utánvétesen feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni!
Visszaküldési cím: Infotech Kft. 5000 Szolnok, Ostor út 2.
7.2. az elállás nem vonatkozik:
a., olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja
a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ
b., olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet
a fogyasztó egyedi utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely
természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.
Pl.: - egyedi rendelésre gyártott medencék, jakuzzik és szaniterek
- egyedi méretre szabott medence takarók és szolár fóliák
- egyedi méretre rendelt medencefedések
- egyedi méretre leszabott bármely medence kellékek és egyéb termékek
c., hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés
esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta vagy a hologramos zárjegyet eltávolította.
d., hiányosan visszaküldött vagy már használatba vett termék elállása esetén
e., amennyiben a vevő nem magánszemély vagy fogyasztó
Cégekre, magánvállalkozókra és egyéb cégszerű intézményekre nem vonatkozik az elállási jog!
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg,
cégeket nem. A Ptk. 8:1§ 3. pontja szerint a fogyasztó nem más mint a szakmája, önálló
foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Azaz jogi
személyeket, cégeket nem illet meg az elállási jog!
f., Az uszodatechnikában használatos zárt csomagolású vízkezelőszerekre,
szintén nem tudjuk elfogadni azt elállási jogot hígiéniai okokból kifolyólag!
Ilyenek például a kvarchomok, szűrőüveg, vízkezelő szerek és vegyszerek.
A gyári zárt neylon csomagolásban lévő szűrőbetétekre sem fogadunk el elállást,
ha az kibontásra kerül!
g., Az elállási jogot korlátozunk minden olyan szezonális uszodai termékre,
amely beüzemelésre kerül és vízzel érintkezik. Ezen termékek visszavétele
egyedi elbírálás alapján kerül visszavételezésre, vagy elutasításra! Vannak olyan
termékek, amelyek hígiéniai okokból kifolyólag nem értékesíthetők újra, vagy csak
adott kiegészítők cseréjével, higiéniai teljeskörű tisztításával kerülhetnek
újra kereskedelmi forgalomba. Ennek okán az ilyen elfogadott termékek,
egy teljeskörű higiéniai tisztításon esnek át, amelynek a költsége, a vásárlót terheli!
Erre a legjobb példa egy robot porszívó, amelynél elállás esetén a tisztításon felül
ahhoz, hogy újra forgalomba hozható legyen, új gyűjtőkosarat kell rendelni!
UV-C lámpa esetében új UV-C izzót kell cserélni, Sósvízes fertőtlenítő esetében,
új elektródát kell rendelni a készülékhez. Tehát ezen termékek esetében az elállási jog
komplikált, mert olyan egységeket tartalmaznak, amelyek cserések újbóli értékesítés esetén.
Esetleges megoldás lehet avuláció felszámítása, mindez közös megegyezés alapján történik!
7.3., Kiegészítés arra az esetre, amikor a használatbavétel megtörtént:
A vevőnek lehetősége van a terméket kibontani, az áru milyenségétől függően azt kipróbálni.
Azonban amikor a használatbavétel megtörténik és többé már az áru nem értékesíthető,
a vevőnek átadott gyári állapotában, az esetben az eladónak joga van elállás esetén avulációt
felszámítani. Az avuláció mértéke a termék bevizsgálását követően kerül megállapításra,
amelyről minden esetben esetben tájékoztatjuk a vásárlót.
7.4., A vásárló egyedi igényei szerint beszerzett áru külföldről:
Amennyiben egy termék adatlapján feltüntetjük, hogy NEM RAKTÁRI TERMÉK és kizárólag
a megrendelő kérésére, megrendelésre szállítjuk külföldről, az esetben elálláskor az ezzel
kapcsolatos költségeinket felszámítjuk! Ilyen esetekben a vásárlási számlán is szerepel,
hogy a nem raktári terméket az ügyfél külön kérésére szereztük be!
8. Szavatosság és jótállás:
8.1. Kellékszavatosság:
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben
kellékszavatossági igényét érvényesítheti a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény rendelkezéseinek megfelelően.
Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától
számított 2, azaz kettő éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit,
azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves
elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.
Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított
1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény
teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest
aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó
nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását
vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja
vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés
költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás
adott okot.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később,
mint a hiba felfedezésétől számított 2 (kettő) hónapon belül közölni.
A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét.
A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba
esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem
a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor
mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája
a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem
köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka,
a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap
elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell
bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
8.2. Termékszavatosság:
Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben
a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 8.1. pontban meghatározott
jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását
vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban
szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától
számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával
vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén
a Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége
alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
-
a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta,
illetve hozta forgalomba, vagy -
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal
időpontjában nem volt felismerhető vagy -
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás
alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes
érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó
kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.
8.3. Jótállás
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban
az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.
(IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis
az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített
és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében
a kötelező jótállás 1-3 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő
átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak
megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
2021.01.01.-től módosult a tartós fogyasztási cikkekre, a jótállási jogszabály.
Bővebb információ LETÖLTÉS
A jótállási időt eladási ártól függően változik.
10.000 Ft - 100.000 Ft -ig 1 év
100.000 Ft - 250.000 Ft -ig 2 év
250.000 Ft felett 3 év
A fogyasztó, a fogyasztási cikket, ha az átadástól számított 6 hónapon
túl helyezteti üzembe, akkor az átadás napja lesz a jótállás kezdő időpontja.
A vásárlási idő és 6 hónapon belüli dátum esetében, a garancia kezdete
a beüzemelés napja lesz. Azonban a gyártók és importőrök megkövetelhetik,
hogy az adott eszköz beüzemelését, szakmai tapasztalattal bíró szakemberek,
vagy arra szakosodott szakemberek végezhetik céges pecséttel és számlával,
igazolva az elvégzett beüzemelést.
A fogyasztó kérheti, hogy a 10kg -nál nehezebb készülékét, ne a jótállási jegyen
feltüntetett garanciaviselő szállítsa el, hanem a vele szerződésben álló
eladó cég. Azonban ilyen esetben, az eladó felszámíthat szállítási költséget.
Azon termékek, amelyek futárszolgálattal szállíthatók, azok díjairól, a szállítási
menüben informálódhat. A futárral nem szállítható termékek esetében
bruttó 120Ft / km díj ellenében vállalunk szállítást, amely a telephelyünktől,
oda-vissza útra érvényes. (telephely címe: 5000 Szolnok, Ostor út 2.)
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül,
ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve
termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan
nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok
az 8.1. és a 8.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Bővebb információt pdf formátumban tud letölteni az oldalunkról:
https://medenceshop.com/tarhely/termekszavatossag-jotallas-kellekszavatoosag.pdf
8.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése
Név: Infotech Kft.
Levelezési cím: 5000 Szolnok, Ostor út 2. (egyben telephely és üzlet)
E-mail cím: medenceshop@t-online.hu
Telefonszám: 06 (56) 343-185 vagy 06 (70) 365-2828
További információ:
https://www.fogyasztovedelem.hu/
http://nemzetijogszabalytar.hu/
8.5. Békéltető testületek:
A békéltető testület eljárásának alapvető célja és funkciója a fogyasztó és a gazdálkodó
szervezet közötti vitás ügy egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése,
amennyiben ha ez nem lehetséges, a fogyasztói jogok gyors, hatékony
és egyszerű érvényesítése érdekében az ügy eldöntése.
Békéltető testület elérhetősége: https://bekeltetes.hu/
Területileg illetékes hivatalok listája: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Hivatalok elérhetősége: LETÖLTÉS
9. Adatvédelem:
Az Infotech Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban
kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, kizárólag a megrendelések teljesítésének
céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében.
Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához
elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak
a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.
Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak
a webáruházban kezelt személyes adatait.
Az adatkezelő címe: Infotech Kft. 5000 Szolnok, Ostor út 2.
Az adatkezelő elérhetősége: 06 (56) 343-185 vagy 06 (70) 365-2828
Az adatkezelő e-mail címe: medencehop@t-online.hu
Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-58142/2012
Domain szolgáltató: bolthely.hu Kft.3300 Eger, Pacsirta út 10. B ép. III./1.
Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról
és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása.
Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felhasználó regisztrációnál kifejezetten hozzájárulását
adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez.
Az érintettek köre: regisztrált felhasználók
A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott
a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email),
Szállítási cím, Számlázási cím
Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése és számlázás.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:
- Az Infotech Kft. kereskedelmi és szállítmányozási cég (Trans-O-Flex, GLS) munkatársai.
- Meg. Külső szállító esetén, annak neve és adatai is.
Az adatkezelés időtartama: az elektronikusan tárolt személyes adatok
a megrendelés teljesítését követően 365 napon belül törlésre kerülnek.
A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- személyes adatainak helyesbítését,
- személyes adatainak törlését vagy zárolását.
A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével,
a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait.
A felhasználó által megadott jelszó cégünk előtt is titkos. Regisztrációt követően,
a felhasználó az általa megadott levelezési címre megkapja levélben az automata
szerveren keresztül a regisztrációs visszaigazolást.
Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában
érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól
tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen,
telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.
Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb
azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló
kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét
jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése
vagy törlése érdekében.
Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes
adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (www.naih.hu/kapcsolat.html) fordulhat.
A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információ-
szabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)
Bővebb információ:
www.naih.hu/files/Infotv-2015_08.pdf
10. Feltüntetett árak, akciók, kosár felhívás
A feltüntetett árak minden esetben tartalmazzák a 27%-os áfát és a készlet erejéig érvényesek!
Áremelkedés az importőrnél: Maximum 15%-os áremelkedés esetén nem változtatunk árainkon,
azaz ÁRGARANCIÁT vállalunk termékeinkre. Ettől nagyobb áremelkedés esetén egyeztetünk
a megrendelővel, hogy a rajtunk kívül álló okok miatt nem tudjuk teljesíteni a rendelés,
a megrendelt áron és igyekszünk mindkettő fél számára előnyös ajánlatot tenni.
Az akciós árak minden esetben a saját, vagy a beszállítói árukészlet erejéig érvényesek.
Az idősávra meghirdetett akciós árak, az adott időintervallumon belül, vagy a készlet
erejéig érvényesek.
11. Pályázatra vásárolt termékek:
A pályázatra vásárolt termékek esetében a pályázathoz szükséges dokumentumok
ügyintézésére (szkennelés, aláírások, egyeztetés) egyszeri 15.000,-Ft díjat számítunk fel.
Egyszeri hiánypótlás esetén nem számítunk fel további díjat.
Szolnok 2024.05.22.